Operatoarea 112 catre femeia batuta cu matura „Trazni-v-ar! Du-te drecu'” | POLITIA din Salaj a MINTIT cu nerusinare – AUDIO

Tanara femeie, batuta in luna aprilie cu matura de un sofer Cento in autogara din Zalau, le-a cerut ajutorul politistilor in timp ce era lovita, sunand la 112, insa nu a fost luata in serios, ba mai mult, a fost jignita si insultata atat de politisti cat si de operatoarea care a raspuns apelului de urgenta.

Politia din Zalau A MINTIT cu nerusinare si a spus ca nimeni nu a semnalat incidentul la numarul de urgenta. Ziarul Libertatea a publicat insa astazi inregistrarea convorbirii pe care femeia batuta a avut-o cu operatoarea de la 112, iar conversatie este una socanta. Angajata STS a insultat-o in mod repetat pe cea care sunase sa ceara ajutor si la un moment dat a inchis brusc apelul, nu inainte de a-i spune mamicii „Trazni-v-ar! Du-te drecu!”.

In continuare, discutia dintre femeie, o prietena care o insotea si operatoarea 112, publicata de Libertatea. Inregistrarea poate fi ascultata AICI!

Operator 112: 112 ce urgență aveți?
Florica: Alo, bună ziua. Aș vrea să vină poliția, doamnă, un șofer de-aicea mi-o omorât copilul aicea cu mătura.

Operator: Ascultă-mă.
Florica: Acuma o pornit, acuma o pornit.

Operator: Alo, alo. Draga mea. Draga mea.
Florica: Da.

Operator: În ce… unde sunteți?

Florica: Vin de la spital, doamnă, și n-o vrut să mă ieie nici cum.

Operator: Deci n-am înțeles nimica. Doamnă!
Florica: Și m-o bătut cu mătura, doamnă.

Operator: Cine te-o bătut cu mătura?
Florica: Șoferul ăla. Și mi-o lovit copilul doamnă. Aicea pe stradă.

Operator: Hereclean sau unde sunteți?

Florica: Aicea la gară doamnă, aici în Zalău. Aici în centru.

Operator: Băiii, femeieeee!
Florica: Da.

Operator: Cum te cheamă?
Femeia: Moldovan Florica

Operator: Florica Moldovan, da?
Femeia: Da.

Operator: Localitate, stradă, număr?
Florica: Cuceu, 294. N-o vrut să mă ieie.

Operator: Alo, tu femeie, tu ești nebună? Ești cu capul? Spune-mi în ce localitate te afli.
Florica: În Zalău, doamna, în Zalău.

Operator 112: Deci ești în Zalău?
Florica: Da.

Operator 112: Unde mai exact, pe ce stradă ești în Zalău?
Florica: Poftim?

Operator 112: În ce stradă ești în Zalău?
Florica: Aicea, doamnă, la gară la… Aicea la autogară.

Operator 112: În autogară?
Florica: Da.

Operator 112: Tu femeilor, tu femeilor, tu, voi sunteți toate cu capul acolo? De ce urlați în halul ăsta că nu înțelege nimeni ce vreți.
Florica: Doamnă, o sărit la mine.

Operator 112: Credeți că dacă faceți…
Florica: Și copilul mi-i pe jos.

Operator 112: Alo.
Florica: Da.

Operator 112: Copilul are nevoie de îngrijiri medicale?
Florica (disperată): Da mi-o lovit copilul, doamnă

Operator 112: Tu femeie, eu te-am întrebat dacă îi trebe ambulanță!
Florica: Nu-i trebe, nu-i trebe.

Operator 112: Încheie cu țigănia asta și nu mai urla! Da??? Deci ești în autogara din Zalău?

Mândra (PRIETENA FEMEII BATUTE): Alo?
Polițist: Da, poliția.

Operator 112: Femeie, ești în autogara din Zalău? Repet întrebarea.
Mândra: Da, doamnă.

Operator 112: Vorbește la poliție că vorbiți ca ciorile.
Mândra: Bine că vorbim ca ciorii, ca ciorii vorbim.

Operator 112: Trăzni-v-ar! Du-te drecu!

(către polițist): Vorbiți poliția vă rog că m-o scos din toți pepenii.

Polițist: Da.
Mândra: Bună ziua, domnu.

Polițist: Da, bună ziua.
Mândra: Aicea am fost de față în autogară la Cento că așteptam să îmi vină un pachet.

Polițist: Ce urgență ai? Lasă-mă cu poveștile!
Mândra: Și șoferul cu care voia să meargă o țigancă, să spun așe, cu doi copii, la Cento, nu o luat-o și o luat mătura și o dat și-n ea și-n copil. Până i-o spart și medicamentele ce avea în mână.

Polițist: Veniți la poliția municipiului și depuneți plângere împotriva lui.
Mândra: Depuneți plângere?

Polițist: Luați-i numărul de la mașină și depuneți plângere.
Mândra: Da c-o plecat de-aici.

Se intrerupe apelul!

Initial, imediat dupa ce au aparut in spatiul public imaginile cu femeia batuta in autogara, reporterii Zalau24 au cerut un punct de vedere din partea IPJ Salaj, iar reprezentantii institutiei care ar fi trebuit sa isi protejeze cetatenii, au spus ca nimeni nu a cerut ajutor sau a depus plangere.

„In urma evenimentului, la politie nu a depus nimeni plangere si nu s-a inregistrat nicio sesizare prin apel la numarul unic de urgenta 112. Conform Noului Cod Penal, in cazurile de loviri si alte violente, politistii nu se pot sesiza din oficiu, decat in urma depunerii unei plangeri, de catre persoana vatamata.” au transmis atunci, reprezentantii IPJ Salaj.

Cei de la STS au transmis un comunicat de presa prin care condamna comportamentul operatoarei si spun ca aceasta a fost suspendata.

– apelul a fost preluat în data de 25 aprilie 2019 la orele 19:02:25, a fost procesat și transferat către Dispeceratul de Poliție al IPJ Sălaj;
– STS condamnă ferm atitudinea și limbajul operatoarei care a preluat cazul;
– modul de abordare în relația cu apelantul încalcă reglementările interne referitoare la etica și deontologia profesională, aducând atingere onoarei, reputației și demnității persoanelor cu care operatorul 112 a intrat în legătură în exercitarea atribuțiilor de serviciu;
– la nivelul instituției a început cercetarea privind modul de gestionare a apelului de către acest operator;
– pe perioada cercetării, operatorul 112 a fost pus la dispoziție conform Legii nr. 80/1995 privind Statutul cadrelor militare, cu modificările și completările ulterioare și nu va mai opera în Centrul unic pentru apeluri de urgență;
–  în virtutea atribuțiilor legale, subliniem faptul că operatorii 112 sunt instruiți să opereze apelurile în mod egal pentru toți apelanții, indiferent de naționalitatea acestora, de etnie, de nivelul de pregătire sau de gen;
– aplicarea de tratamente diferențiate în procesarea apelurilor de urgență este interzisă, fiind obligatorie respectarea întocmai a principiului egalității, fără nicio formă de discriminare.

Vă asigurăm că instituția va lua cu celeritate cele mai drastice măsuri.